Quelques mots avec les fondateurs de See Rose Go – The Fashion Retailer

Voir Rose Go Les fondateurs, Erin Cavanaugh et Yi Zhou, ont plus de 40 ans d'expérience combinée dans l'industrie mondiale de la mode, y compris les marques haut de gamme, Nordstrom, Nike, Converse et American Eagle. Notre expérience est ancrée dans le service à la clientèle, la création de produits de qualité et un processus de conception innovant.

Voir la marque de mode Rose Go Founders Plus Size

Erin a récemment dirigé les stratégies de marketing et d'analyse de produits vestimentaires omnicanal sous la responsabilité de Nike, Inc.

L’expérience de Yi en matière de direction englobe des rôles créatifs avec Nike, American Eagle et Converse en tant que directeur du design mondial.

Le détaillant de mode (TFR): Qu'est-ce que Voir Rose Go? Quelle est la signification ou l'histoire derrière le nom?

Voir Rose Go Founders, Erin and Yi (SRG): See Rose est une marque de mode de grande taille qui se consacre à la création de vêtements bien pensés alliant qualité et innovation.

Tout ce que nous défendons et créons en tant que marque revient à notre client et à la communauté que nous continuons à développer. En écoutant les femmes se décrire - leur vie, leurs victoires et leurs luttes - nous continuons d’être émues et inspirées par la ténacité et le dynamisme de chaque femme. Voir Rose Go développé comme un cri de ralliement pour l'encourager.

Rose est née de notre désir de nous identifier à une sensibilité moderne et intemporelle. Elle est à la fois moderne et classique, féminine et forte. Rose est une personne avec qui vous êtes amis, elle est la rêveuse créative et une personne déterminée en nous tous. Voir Rose Go!

TFR: Quelle est l'histoire entrepreneuriale qui a inspiré le lancement de la marque?

SRG: Tout a commencé lors d'une conversation informelle dans l'après-midi avec un ami sur la mode. Notre amie, qui porte une taille plus, a déclaré: «Vous n’avez aucune idée de ce que c’est de magasiner pour mon corps.» Nous travaillons dans la mode, nous sommes autour du vêtement toute la journée. Nous avions juste supposé que tout le monde avait les mêmes options lors de ses achats. C’était un tournant émotionnel dans la conversation et nous avons parlé davantage de ses expériences de s’habiller le matin et de la façon dont de mauvaises options de garde-robe pourraient l’affecter sur le plan émotionnel, la retarder ou créer des vibrations négatives pour le reste de la journée.

Cette conversation nous a profondément affectés tous les deux. Nous nous sommes reculés et nous nous sommes demandé pourquoi il n'y avait pas plus de vêtements intemporels bien confectionnés pour les femmes modernes qui portent une taille plus? Nous avons commencé à contacter de plus en plus de femmes portant des vêtements de grande taille pour parler de leurs expériences et de leurs besoins, de ce qui leur manquait, de ce qu'elles voulaient. Les réponses ont été à la fois alarmantes et éclairantes.

Dans l’ensemble, les besoins étaient cohérents: meilleure qualité et meilleure construction, ajustement réfléchi, style cool et polyvalent. Nous avons alors réalisé que nous pouvions nous appuyer sur notre expérience unique en matière de vêtements de sport et de mode pour répondre à ces besoins.

Nous gardons ces informations au centre de tout ce que nous faisons. À Voir Rose Go, nous voulons voir toutes les femmes se sentir belles et sans peur dans leur vie.

TFR: Quelle est votre proposition de valeur et votre clientèle cible? (par exemple, la durabilité et la qualité dans les grandes tailles, les vêtements pour des occasions spéciales, différentes options de coupe dans le segment des tailles plus).

SRG: Nous créons les meilleurs articles de prédilection pour les femmes portant une taille plus. Voir Rose Go est la destination idéale pour le meilleur tee-shirt, le meilleur pantalon, la meilleure chemise blanche… Au cours de notre processus de création, chaque vêtement est confectionné avec un design soigné et une attention portée aux détails, du choix de la couture à la coupe. Notre expérience dans le secteur des vêtements de sport nous permet d’aborder la mode d’un point de vue fonctionnel, ce qui procure un style et un confort supérieurs.

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TFR: En termes de modèle économique et de cycle de vie du produit, combien de collections publiez-vous chaque année? Envisagez-vous de faire des capsules ou de la personnalisation?

SRG: Nous avons actuellement 10 éléments clés en tant que choix judicieux pour lancer la marque comme élément essentiel. Chaque style est conçu pour fonctionner à la fois dans le style d’un individu et en capsule les uns avec les autres. Nous entendons et réagissons maintenant aux commentaires de nos clients et allons éventuellement supprimer les nouveaux styles sous forme d'éléments par matériau, et non de collections.

TFR: Comment votre expérience en design et merchandising vous a-t-elle aidé à démarrer l'entreprise?

SRG: Nous dirigeons chacun des équipes du secteur de la mode depuis 20 ans. Cette expérience et ce réseau ont grandement aidé. Nous comprenons l’importance de la création de produits et de marques centrés sur le consommateur. Mais c’est notre expérience de travailler ensemble comme une équipe performante qui a le plus aidé. Avant le lancement Voir Rose Go, nous avons travaillé ensemble en tant que marchand et designer pendant 9 ans et avons développé un véritable sens de la collaboration. Nous aimons travailler ensemble, nous respectons le talent de chacun et nous sommes heureux d’être mis au défi par l’autre! En fin de compte, nous savons que les défis nous rendent finalement meilleurs.

TFR: Comparé à certains grands détaillants proposant des vêtements taille plus, vous n’avez probablement pas de chiffre d’affaires historique pour construire ou optimiser votre assortiment (couleurs, tailles, ajustement, impressions, entre autres attributs). De plus, les principaux détaillants utilisent l'apprentissage automatique pour optimiser leurs prévisions, leurs gammes de produits et leur regroupement de magasins.

Comment concurrencer cette nouvelle façon scientifique de comprendre la «mode»? Comment abordez-vous le client sans analyse?

SRG: Nous aimons être un peu d'anti. Voir Rose Go est une entreprise de commerce électronique, mais en même temps, c’est vraiment une expérience tactile (c’est-à-dire, comment nos vêtements vous font-ils sentir?). Nous n'avons pas d'intelligence artificielle pour les prévisions, mais nous n'en sommes pas encore là. À l'heure actuelle, il s'agit de connaître personnellement notre client, de créer cette connexion, de gérer l'expérience au-delà de l'écran. En un sens, c’est le retour au produit. C'est un métier pour créer de la qualité, et cela rayonne à travers notre marque.

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TFR: Pensez-vous que la mode devient plus scientifique que artistique?

SRG: Pour certaines marques, c'est le cas. Avec les grands marchés, les grandes marques sont incitées à utiliser la science pour prendre une décision éclairée et sûre. L'inconvénient est qu'il y a peu de place pour être proactif ou prendre des initiatives pour reconnaître une nouvelle opportunité. Les clients qui n'atterrissent pas non plus dans les données commerciales évolutives manquent puis la marque.

TFR: Comment résolvez-vous le problème de dimensionnement lors d’achats en ligne lorsque la taille est un facteur d’achat si sensible pour vos clients? Vous avez récemment lancé l’option «Achetez maintenant, payez plus tard». Pourriez-vous expliquer plus en détail le programme et comment pensez-vous que vous allez réduire le coût de la logistique inverse?

SRG: Le dimensionnement est difficile en raison des incohérences entre les marques. Voir Rose Go Le dimensionnement est basé sur quelques facteurs: une étude de compilation de l’industrie de la taille plus, l’esthétique que nous voulons offrir et la possibilité de personnaliser le style de nos clients. Notre taille maximale est de 1, 2, 3. Cela permet à une femme de fluctuer dans sa propre taille ou d’acheter en fonction de ses préférences. Tous nos bas sont de tailles 14-24 pour un ajustement plus précis.

Nous voyons une force dans l'option «essayez maintenant de payer plus tard» en raison de notre faible taux de retour et de la confiance que nous attachons à notre qualité. Notre clientèle âgée de 25 à 35 ans préfère disposer de méthodes de paiement alternatives, ajoutant que cette option était combinée à des commodités pour elle lors de ses achats. Elle peut maintenant faire l'expérience Voir Rose Go qualité à la maison et payer plus tard, ou le retourner. Voir Rose Go gagne des ventes ou des commentaires sur le produit; quel que soit le résultat, nous développons et améliorons la marque.

TFR: En tant que «start-up», quels sont selon vous les facteurs clés de succès qui vous amènent à concurrencer les détaillants traditionnels?

SRG: Il y a plusieurs avantages à être une start-up. En tant que petite équipe, nous sommes efficaces et efficients. Cela nous aide à agir plus rapidement sur les initiatives. Un autre facteur important est l'utilisation du capital. Toutes nos dépenses doivent avoir un retour sur investissement. Bien que nos actions soient plus rapides, elles exigent que nous soyons plus responsables envers nous-mêmes et notre société. En plus de ces deux facteurs, nous avons choisi de collaborer avec des personnes qui démontrent un enthousiasme pour notre mission qui nourrit la passion et le dynamisme de chacun!

Enfin, notre dernier lancement de produit aura lieu le 1er mai. Nous sommes ravis de vous présenter notre chemise tunique épuisée dans deux nouvelles options de couleur! Nous offrons 10% de réduction lorsque les clients pré-commande la nouvelle tunique à partir du 4/29. Le code est GET10 pour 10% de réduction sur la pré-commande. La tunique est un best-seller adoré que nous sommes ravis de vous proposer avec plus de couleurs et une gamme de tailles étendue.

SeeRoseGo_NewStripeTunic

Tunique à la rayure intemporelle, confectionnée dans un matériau récupéré

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